شروط الاستخدام والبيع

باستعمال الموقع توافق على استعماله بصورة قانونية وعدم محاولة اختراقه أو تعطيله أو نسخ محتواه آليًا على نطاق واسع. المحتوى تعليمي ولا يمثل ضمانًا لنتيجة أو مستوى خلال مدة محددة.

العرض والسعر

سعر حزمة مُبين لتعليم الإنجليزية هو 3900 دج. التوصيل إلى باب المنزل 600 دج، والتوصيل إلى مكتب التوصيل 400 دج داخل الجزائر. يظهر سعر المجموعة والتوصيل والإجمالي مباشرة في نموذج الطلب قبل زر التأكيد، والدفع عند الاستلام.

مراحل الطلب والتأكيد

1. يطلع العميل على العرض وهذه الشروط ويملأ بيانات الطلب.
2. يعرض النموذج في الصفحة نفسها ملخصًا حيًا يمكن تصحيحه أو مسحه قبل الإرسال.
3. لا يُثبت الطلب إلا بالضغط الصريح على زر «تأكيد وإرسال طلبك الآن».

بعد التأكيد تظهر نسخة إلكترونية من ملخص الطلب تحمل رقمه والسعر والتوصيل والإجمالي والأجل المتفق عليه. اتصال الفريق لاحقًا خطوة تشغيلية للتحقق من التوفر والعنوان قبل الشحن؛ وإذا تعذر التوفر يُلغى الطلب دون رسوم. يجب تقديم معلومات صحيحة وقابلة للتواصل، ويمكن رفض الطلب المكرر أو الاحتيالي. تُسلّم الفاتورة ووصل التسليم مع تنفيذ الطلب وفق المتطلبات القانونية.

التوفر والتوصيل

يُؤكَّد التوفر نهائيًا خلال اتصال تأكيد الطلب قبل الشحن، ولا يُعد تسجيل الطلب قبولًا نهائيًا إذا تعذر التوفر. الدفع عند الاستلام. سعر التوصيل إلى باب المنزل 600 دج، وسعر التوصيل إلى مكتب التوصيل 400 دج داخل الجزائر. يظهر سعر المنتج وكلفة التوصيل والإجمالي مباشرة في نموذج الطلب قبل زر التأكيد، ولا تُضاف رسوم غير معلنة بعد التأكيد. إذا لم يُحترم أجل التسليم المتفق عليه دون سبب مشروع، يجوز للمستهلك رد المنتج في حالته خلال أربعة (4) أيام عمل من تاريخ التسليم الفعلي؛ ويتحمل المورّد مصاريف الرد ويرد المبلغ ومصاريف الإرجاع خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام المنتج، مع بقاء الحقوق والتعويضات القانونية الأخرى.

الإلغاء والاسترجاع والشكاوى

يمكن طلب إلغاء الطلب دون رسوم قبل تسليمه لشركة التوصيل عبر صفحة التواصل، مع ذكر رقم الطلب ورقم الهاتف المستعمل. بعد الشحن تُعالج الحالة وفق وضع الشحنة والحقوق الإلزامية المقررة في القانون الجزائري، ويُبلّغ العميل بأي أثر مالي مشروع قبل اعتماده.

عند وصول منتج غير مطابق للطلب أو معيب أو متضرر أو ناقص، يُبلَّغ مُبين عبر صفحة التواصل خلال أربعة (4) أيام عمل من تاريخ التسليم الفعلي، مع رقم الطلب ووصف المشكلة وما يثبتها عند الحاجة، ويُعاد المنتج في تغليفه الأصلي. يتحمل المورّد مصاريف الإرجاع، ويعالج الطلب بالإصلاح أو الاستبدال أو رد الثمن بحسب الحالة خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام المنتج المرتجع. لا تحد هذه السياسة من الضمان أو أي حق أكثر حماية يقرره القانون الجزائري.

تُرسل الشكاوى وطلبات الإلغاء أو الاسترجاع من صفحة التواصل مع رقم الطلب ووسيلة الاتصال المستعملة. يؤكد الفريق استلام الشكوى، ويتحقق من الطلب وسجل المراجعة والتوصيل، ثم يرسل الرد أو يطلب المعلومات المكملة. لا يؤثر تقديم الشكوى في حق المستهلك في اللجوء إلى الجهات المختصة أو القضاء وفق القانون الجزائري.

أحكام عامة

تُطبق أحكام القانون الجزائري، ولا تنتقص هذه الشروط من الحقوق الإلزامية للمستهلك. إذا تعارض بند مع قاعدة آمرة، تُطبق القاعدة القانونية ويبقى باقي النص نافذًا بقدر الإمكان.